1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza la plataforma ThermalReports:
Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y cargo.Datos de inspecciones termográficas: fotografías térmicas (FLIR, HIKMICRO y otras cámaras), informes PDF generados, ubicación de equipos inspeccionados, temperaturas registradas y clasificación de anomalías.Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y horarios de acceso.2. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en:
Consentimiento: cuando crea una cuenta y acepta esta política.Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios contratados en la plataforma.Interés legítimo: para mejorar la seguridad y la calidad del servicio.3. Almacenamiento de datos
Archivos (fotos térmicas, informes PDF): almacenados en Backblaze B2, en Estados Unidos, con cifrado en reposo.Datos estructurados (registros, inspecciones, anomalías): almacenados en base de datos PostgreSQL vía Supabase (self-hosted), en infraestructura propia.Copias de seguridad: realizadas diariamente con retención de 30 días.4. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies y almacenamiento local para:
Sesión de autenticación (aplicación): token en localStorage para mantener su sesión activa.Preferencia de idioma: almacenada en localStorage.Consentimiento de cookies (sitio): almacenado para respetar su elección en el banner.En el sitio público (thermalreports.com), si acepta cookies de medición, utilizamos:
Google Analytics 4 (GA4): estadísticas agregadas de visitas (first-party vía Google).Mautic (autohospedado): automatización de marketing y seguimiento de páginas según la configuración.Si elige solo cookies esenciales, no cargamos GA4 ni Mautic en su navegador. Vea la Política de Cookies para fines y retención.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Compartimos datos solo con servicios esenciales para la operación de la plataforma:
Cloudflare: CDN y protección contra DDoS.Backblaze B2: almacenamiento de archivos.Sentry: monitoreo de errores (datos anonimizados).Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
6. Retención de datos
Sus datos se mantienen mientras su cuenta esté activa.Tras solicitud de eliminación, sus datos se eliminan en un plazo de 30 días.Los datos de registros de acceso se mantienen por 6 meses con fines de seguridad.7. Sus derechos
De acuerdo con la LGPD (Brasil), GDPR (Europa) y CCPA (California), usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar una copia de todos los datos que mantenemos sobre usted.Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].
8. Seguridad
Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:
Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.Control de acceso basado en roles (RBAC).Copias de seguridad diarias automatizadas.Monitoreo continuo de seguridad.9. Transferencias internacionales de datos
Algunos datos pueden almacenarse en servidores en Estados Unidos (Backblaze B2). Garantizamos que estas transferencias cumplen con los requisitos de la LGPD y GDPR, con salvaguardas adecuadas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o aviso en la plataforma con 30 días de antelación.
11. Contacto — Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cuestiones sobre privacidad o protección de datos:
Email: [email protected]Empresa: ThermalReportsSitio web: thermalreports.com