1. Informações que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza a plataforma ThermalReports:
Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa e cargo.Dados de inspeções termográficas: fotografias térmicas (FLIR, HIKMICRO e outras câmeras), relatórios PDF gerados, localização de equipamentos inspecionados, temperaturas registradas e classificação de anomalias.Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.2. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base em:
Consentimento: quando você cria uma conta e aceita esta política.Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados na plataforma.Interesse legítimo: para melhorar a segurança e a qualidade do serviço.3. Armazenamento dos dados
Arquivos (fotos térmicas, relatórios PDF): armazenados no Backblaze B2, nos Estados Unidos, com criptografia em repouso.Dados estruturados (cadastros, inspeções, anomalias): armazenados em banco de dados PostgreSQL via Supabase (self-hosted), em infraestrutura própria.Backups: realizados diariamente com retenção de 30 dias.4. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies e armazenamento local para:
Sessão de autenticação (aplicativo): token em localStorage para manter sua sessão ativa.Preferência de idioma: armazenada em localStorage.Consentimento de cookies (site): armazenado para respeitar sua escolha no banner.No site público (thermalreports.com), se você aceitar cookies de medição, utilizamos:
Google Analytics 4 (GA4): estatísticas agregadas de visitas (first-party via Google).Mautic (autohospedado): automação de marketing e rastreamento de páginas visitadas conforme configuração da instância.Se escolher apenas cookies essenciais, não carregamos GA4 nem Mautic no seu navegador. Detalhes por finalidade e retenção: veja também a Política de Cookies.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com serviços essenciais para a operação da plataforma:
Cloudflare: CDN e proteção contra DDoS.Backblaze B2: armazenamento de arquivos.Sentry: monitoramento de erros (dados anonimizados).Todos os prestadores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e processamento de dados.
6. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.Após solicitação de exclusão, seus dados são removidos em até 30 dias.Dados de logs de acesso são mantidos por 6 meses para fins de segurança.7. Seus direitos
De acordo com a LGPD (Brasil), GDPR (Europa) e CCPA (Califórnia), você tem direito a:
Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você.Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais.Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
8. Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.Controle de acesso baseado em função (RBAC).Backups diários automatizados.Monitoramento contínuo de segurança.9. Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser armazenados em servidores nos Estados Unidos (Backblaze B2). Garantimos que essas transferências cumprem os requisitos da LGPD e GDPR, com salvaguardas adequadas.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com 30 dias de antecedência.
11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para questões sobre privacidade ou proteção de dados:
E-mail: [email protected]Empresa: ThermalReportsSite: thermalreports.com